公考面试真题解析5：如何解决留守儿童心理问题？（2017年发改委）

（2017年国家发改委面试真题，材料大意）山区留守儿童问题凸显，为了解决留守儿童问题，设立留守儿童服务站，留守儿童服务站关注留守儿童心理、教育等问题，为给留守儿童创造健康成长的环境，形成全社会共同关爱留守儿童的良好氛围。

小李，大学生村官，乡长助理，乡长让小李全面负责留守儿童服务站。

小李在留守儿童服务站工作过程中发现一系列问题：经费短缺;山区教师教育能力不足，不能满足儿童教育问题;留守儿童心理问题突出，没有专业心理老师辅导…

针对以上问题小李提出应对措施：引进心理学或教育学等专业师资，主要通过社会公益组织或志愿者协会获取支援，或是大学生下乡支援。

小李想开展留守儿童去市区学校交流活动，经费有限，向乡长审批，乡长表示此次活动看不到长期效果，而且经费还有其他几个项目应用，不同意拨款。

在办留守儿童服务站的同时，发现很多孩子有心理问题，如果你是小李，你怎么解决?

这个题目的陷阱在于我们很容易失去自己的定位。小李不是儿童心理学家，也不是儿童心理专业人士，如果用儿童性理学家的角色去“硬”答，肯定不行。

小李是一个中间人，一个协调者，他不能直接去解决儿童心理问题，而是想办法帮助儿童解决心理问题。

办法从哪里来？

一是原因，儿童产生心理问题的原因，办法就是对症下药。留守儿童心理问题产生的根源很容易找到，就在“留守”二字上面，是因为长时间和父母分离，缺少关爱，所以就要想办法多给他们关爱，找专业人士帮助他们。

二是条件边界。你的办法要有可操作性，就得考虑当地的实际条件，请很多心理学专家来好不好？好，但没这个条件，没钱，没途径。小李只是一个乡镇工作人员，所能使用的资源是很有限的。

留守儿童心理问题产生的主要原因是长期和父母分离，隔代抚养，造成了儿童缺少关爱，因而产生各种心理问题。

解析：先分析原因，因为这是办法的根本依据。

首先是采取一些可施行的措施，让留守儿童时刻感受到父母的关爱。我会向乡政府申请一些钱，或者联系社会组织获取资金，联系相关商家、媒体等途径，为没有智能手机的留守儿童家庭购买智能手机，购买流量，让他们每天都能和远在异乡的父母视频聊天。

解析：如何想到这一点呢？可以类比一下，你如何排解思念远在异地的女朋友之情？不就是视频聊天，随时随地沟通交流吗？但要考虑到这些问题：为什么这些家庭视频聊天可能会比较少？有时是他们舍不得那点流量费。

到了春节等重要阖家团圆的时节，我会到学校找一些志愿者，给远在异乡的父母打电话，把他们子女的照片发给他们，鼓励他们回家看孩子，和家里人团圆。

解析：为何这些留守儿童的父母很多时候不回家呢？有时是对子女的关爱确实不够，不重视分离对留守子女心理的影响，我们就可以激发他们爱子女之心，鼓励其回家。

如果能够通过向有关部门申请、通过社会组织获取捐赠得到更多的资金，我会为一些长期未见到父母的留守儿童提供往返父母所在地和家的火车票，或者为父母返乡探亲报销一部分火车票钱，鼓励他们返乡探亲。

解析：同上，你和异地分居的女朋友肯定一有时间就想凑一块儿去，但也要考虑一个问题：很多出门打工的为什么不愿意假期回家，或者把孩子接到身边？大部分是因为节约那点钱。

为了帮助留守儿童调解心理问题，我会联系社会组织、有关部门、大学等，通过他们联系到一些儿童心理学的专家，请他们通过视频的方式，对留守儿童的父母、学校老师、照看人等进行培训，教授这些留守儿童身边人一些排解心理问题的方式方法。并且帮他们建立心理应急呼救方式，一旦留守儿童身边人发现留守儿童的心理出现问题，可以随时联系到这些专家，咨询如何排解、疏解这些心理问题。

解析：这一点的思考逻辑是这样的：处理心理问题需要专业人士，专业人士在北山广深，在大学里，但找这些人来是不现实的，费用怎么办？人家时间上走得开吗？如何把这些远在几千公里外的人力资源应用到山村呢？可以类比一下，山村老师可以通过什么方式获得北上广深优秀老师的培训呢？最佳答案是网络教学。

为了避免留守儿童心理问题造成事件，我要向乡领导请示，对留守儿童的情况进行摸底，建档，确定联系人，对存在发生事件风险的留守儿童，要特别关注和留意，随时通过联系人掌握其情况，一旦有离家出走、失踪、异常行为，可以随时报告领导，并通知其父母、村支部、有关部门通力处理。

解析：小李的定位是政府工作人员，那就要站在政府的立场上来思考留守儿童问题，政府担心的是留守儿童演变为事件，所以要预防这一情况发生。如何想到这一点，可以类比消防应急、突发事件应急的预防措施等。